비지니스 통찰력 - 조직 목표를 진척시키고자 비지니스 및 시장 지식을 활용할 줄 아는 능력
무슨 일이 벌어지고 있는지를 아는 것은 그 어떤 것보다 중요하며, 이는 신용(credibility)을 쌓는데 필수이기도 합니다.
통찰력을 기르는데 사람들은 두 가지 경로를 사용합니다. 첫째, 자기가 속한 산업에 주의를 기울이는 것입니다. 자기 분야의 전문성을 쌓습니다. 부서와 조직의 사업동인이 어떻게 관련되며 상호작용하는지를 이해합니다. 조직 내에서 함께 일하는 사람들의 어젠다, 이슈 및 우려를 이해합니다. 다른 직원이 하는 일들을 관찰합니다. 타인의 관점에서 바라보고 생각합니다. 둘째, 외부를 보는 것입니다. 경쟁 환경과 고객에 대해 배웁니다. 동향을 파악합니다. 잠재적인 기회 및 위협 요소를 짚어냅니다. 이처럼 영역에서 벌어지는 일을 알면 기여도를 극대화하고 사업적 타당성 테스트를 통과할 수 있는 아이디어와 제안을 더 잘 내놓을 수 있습니다. 사업에 대해 학습하는 것을 자기 일의 일부로 간주하십시오.
"사업은 그 어떤 직업보다도 지속적으로 미래를 다루는 직업이다. 끊임없는 계산이며 본능적으로 예지력을 행사하는 것이다."
헨리 루스(Henry R. Luce) – 미국의 언론계 거물
적정 스킬
사업이 어떻게 돌아가며 어떻게 수익이 발생하는지 알고 있다.
소속 조직, 경쟁사, 그리고 시장과 관련하여 현재 및 앞으로 예상되는 정책, 관행, 방향을 잘 알고 있다.
대응조치를 마련하는 데 있어서, 사업 동인(business driver)에 대한 지식 그리고 전략과 전술이 시장에서 어떻게 작동되는지에 대한 지식을 활용한다.
스킬 부족
사업이 돌아가는 이치에 대한 이해가 부족하다.
조직에 영향을 주는 현재 및 미래의 정책, 동향, 정보 파악에 뒤떨어져 있다.
전략과 전술이 시장에서 어떻게 운용되는지를 모른다. 자기 업무의 계획 및 실행 시, 사업 동인(business driver)을 고려하지 않는다.
Perth Leadership Institute가 2008년에 제시한 연구에 의하면 높은 수준의 지능(IQ로 측정)과 뛰어난 비즈니스 감각과는 상관관계가 없는 것으로 밝혀졌습니다. 또한, 비즈니스 교육를 받는 것과 비즈니스 감각의 정도에도 연관이 없는 것으로 나타났습니다. 또는, 자신의 비즈니스 노하우를 과대평가하는 경우 보통보다도 더 낮은 성과를 내는 경우가 있는 것으로 알려졌습니다. 결국 진정한 비즈니스 통찰력을 개발하기란, 자신의 주변에서 일어나는 일, 즉 자신이 속한 업계, 조직, 고객, 그리고 경쟁사/자에 대해 습득하고 이해하는 것으로 나타났습니다.
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