효과적인 팀 구축 - '공동의 목표 달성을 위해 다양한 스킬과 관점을 동원하는 정체성이 강한 팀을 구축함'
팀 형태로 업무를 수행하는 것은 상호 연계되고 통합된 과업을 달성하기 위한 주된 방법입니다.
팀 구성원은 서로를 필요로 하며 공동의 목표를 달성하기 위해 서로 의존하면서 업무를 수행합니다. 어떤 점에서는 다양한 사람들과 함께 협력할 기회를 갖게 되므로 좋을 수 있지만 다른 점에서는 생산성이 떨어질 수 있다는 부담도 있습니다. 드림 팀을 이루어 시작 단계부터 성과를 달성할 때까지 힘을 합쳐 업무를 수행한 놀라운 경험을 한 사람들도 많이 있습니다. 이들은 모든 팀이 드림 팀처럼 할 수 없는 이유를 궁금해 합니다. 현실에서는 드림 팀이 탄생하기란 매우 어렵습니다. 환상적인 팀이 되려면 목표, 과업, 관계 및 프로세스에 주의를 기울여야 합니다. 성공적인 팀을 구성하면 개인과 조직에 상당히 긍정적인 영향을 줄 수 있습니다. 팀 리더이든 팀 구성원이든, 또는 팀 업무가 동일한 지역에서 수행되든 다양한 시간대에 수행되든, 팀을 적절하게 구조화하고 팀에 공헌할 수 있도록 하면 그만큼 팀은 최고의 성과를 낼 것입니다.
적정 스킬
스타일, 관점 및 경험이 적절하면서도 다양하게 배합된 팀을 구성한다.
공동의 목표 및 공통된 마음가짐을 수립한다.
소속감과 강력한 팀 정신을 창출한다.
성공을 같이 나누고 팀의 노력에 대해 보상한다.
팀 간의 열린 대화와 협력을 육성한다.
스킬 부족
공통된 마음가짐 혹은 공동의 도전 과제를 창출하지 않는다.
사기 진작, 칭찬 및 포상, 그리고 소속감이 효과적인 팀 형성에 필수 요소라는 사실을 인식하지 못한다.
팀의 업적보다는 개개인의 노력을 중시하고 보상한다. 팀워크를 격려하는 방법으로 업무를 구성하고 배분하지 않는다.
유능
팀 전체의 관점에서 성공을 정의한다.
팀의 목표를 달성하기 위해서는 각 구성원의 독특한 배경과 입장을 활용하는 것이 무척 중요하다는 점을 안다.
공동의 팀 목표를 중심으로 사람들을 결집한다.
개인적 목표보다 팀의 목표를 앞세운다.
스킬 남용 팀으로서의 행동을 너무 강조한 나머지 결과가 부진할 수 있다.
팀 정체성에 대한 의식을 너무 강하게 확립하여 새로운 구성원이 합류해서 진전을 이루기가 어려울 수 있다.
리더 개개인을 잘 키우지 못할 수 있다.
모범 사례
‘Walt Disney Company가 되기 전 초기에는 “Disney’s Nine Old Men”이라 흔히 불리는 animator(만화 영화 제작자)로 뭉쳐진 핵심 팀이 있었습니다. (이 이름은 미국의 루즈벨트 대통령이 9명의 대법관을 일컬어 지은 별명임.) Disney 팀은 애니메이션의 업계에 아이콘이 되었고, 애니메이션의 현대 예술과 어린이 영화에 혁신을 일으켰습니다. 그들은 만화 역사상 제일 사랑받는 캐릭터 몇 가지를 만들었습니다. 이 팀은 각기 서로 다른 사람들로 구성되어 있는데 창의적인 프로세스 동안에 각 개인이 아주 특이한 무언가를 내어놓았습니다. Walt는 “선동가”로 유명했는데, 토론을 불러일으키고 악의 편에서 옹호하기도 했습니다. Ub Iwerks는 “전문가”로, 애니메이션에 백그라운드를 가지고 있어 상징인 미키 마우스를 만들었습니다. Walt의 형 Roy는 “Glue”였는데, 회사가 뉴욕의 다른 큰 스튜디어들과 경쟁하는 데 필요한 재무를 확보하였습니다. The Nine Old Men은 “열심히 일하는 자들”로 Disney를 온 세상에서 가장 알려진 브랜드로 만드는 데 공헌하였습니다.
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